Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?

Sobald eine Bestellung abgeschlossen wurde und die Zahlung bei uns eingelangt ist (Achtung: Bei Vorkasse kann das ein paar Tage dauern), wird die Bestellung schnellstmöglich bearbeitet.

Die Lieferzeit mit unserem Versandpartner DHL nimmt dann 2-4 Werktage in Anspruch.

Wie kann ich bezahlen?

Bei Lieferungen nach Österreich und Deutschland haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

– Zahlung per PayPal
– Zahlung per Vorauskasse (durch Banküberweisung)

Wenn Sie den Checkout via PayPal wählen, können Sie zudem zwischen VISA, Mastercard, AMEX oder SEPA Lastschrift wählen.

Warum funktioniert die Bezahlung auf Rechnung nicht?

Die Zahlungsform "Auf Rechnung" wird derzeit getestet und steht hoffentlich zeitnah zur Verfügung.

Kann ich eine andere Lieferadresse angeben?

Selbstverständlich kannst du im Bestellvorgang eine abweichende Liefer- bzw. Rechnungsadresse hinterlegen.

Wie bekomme ich meine Rechnung?

Sobald die Bestellung abgeschlossen wurde, wird eine Bestellbestätigung per E-Mail verschickt. Die Rechnung in Papierform kommt dann mit dem Paket.

Wie schnell antwortet ihr auf meine E-Mail?

Unser Service-Team ist sehr engagiert und antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Bitte um Verständnis, dass es an Wochenenden und an Feiertagen (Weihnachten, Ostern, etc.) etwas länger dauern kann.